Техническая поддержка TrendVision

Тема в разделе "TrendVision", создана пользователем TrendVision, 28 фев 2013.

  1. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Email: [email protected]
    Все вопросы и обращения по поводу гарантии (и не только) можете писать на данную почту (информация от @TV_SPB стр.119 пост #2373)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Специализированный сервисный центр TrendVision
    Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки):
    129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
    График работы:пн-пт: с 10-00 до 19-00
    сб: с 11-00 до 18-00


    Адрес для отправки (обращений):

    г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2 (м. Площадь Александра Невского)
    Тел: 8(495)268-13-35 (только для указания в отправлении)
    В графе получатель указать: "СЦ TrendVision"
    Время работы:
    пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    инструкция_по_прошивке_TDR-708, 718, 719.jpg

    Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p1.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p2.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p3.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p4.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p5.jpg Восстановление_прошивки_с_помощью_DirectUSB_TDR-708,718,719_p6.jpg
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Разборка TDR 708_718 видео от autodvr.by (поделился @makeevb стр.68 пост #1353)
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    Уважаемые пользователи продукции TrendVision! В этой теме вы можете задавать любые вопросы по проблемам, связанными с автомобильными видеорегистраторами TrendVision. Наш технический специалист постарается ответить на все вопросы. Но просим учесть, что наш технический специалист не может постоянно присутствовать на форуме, ему надо заниматься и текущими делами. Приносим извинения за некоторые задержки при ответах на вопросы.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Полезно! Полезно! x 2
    #1 TrendVision, 28 фев 2013
    Последнее редактирование модератором: 14 мар 2023
  2. Спасибо.Где то тут выкладывали настройки с лучшей экспозицией,найти не могу.
     
  3. Не в этой теме. Смотрите тут - https://videoregforum.ru/threads/trendvision-tdr-718gp.1525/page-915 - в первом закрепленном сообщении. Да и самой теме об этом много раз писали.
     
    • Полезно! Полезно! x 2
    #2722 Alex58, 28 дек 2022
    Последнее редактирование: 28 дек 2022
  4. А у 718 настройки одинаковы что и 719?
     
  5. Практически одинаковы. Но не бойтесь экспериментировать, так Вы точней подберете настройки на свой вкус. А "сломать" что-либо таким способом невозможно. Ведь в любой момент можно просто откатиться на стоковые.
     
    • Согласен Согласен x 2
  6. Спасибо,попробую покручу.
     
  7. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как узнать серийный номер видеорегистратора trendvision x3? Наклейка на корпусе стерлась.
     
  8. Добрый вечер, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой на регистраторе TrendVision не подключается к приложению? Tv connect

    В регистраторе пишет что Wi-Fi подключён
     

    Вложения:

    #2727 Zerothree, 30 мар 2023
    Последнее редактирование модератором: 30 мар 2023
  9. Какой хоть ВР?
    Регистратор пишет, WiFi сеть активирована и не более.
    Что на смартфоне в настройках Wi-Fi пишет?
    Если подключено к тренду и ничего, тогда сброс настроек на заводские должен помочь.
     
  10. Я отключал мобильный инет. Т.к. смартфон говорил про WiFi типа "подключен, без интернет". И как следствие продолжал работать через мобильный инет.
     
  11. Я припоминаю, у меня такое тоже было. Связь с регом работала только при выключенном мобильном интернете.
     
  12. Добрый день приобрел зеркало мр-810.силу приема спутников показывает,но статус gps не активный.красный крестик так сказать.при отключении приемника gps уровень приема пропадает.спидкам не работает скорость не отображается.время не настраивается автоматически в чем причина.в зеркале или в самом приемнике gps?
     
  13. Добрый день. В официальном мобильном приложении есть обновление базы от 18.04,2023 оно с ошибкой. Не уславливается. Копируется на видеорегистратор 721s. Обновление базы стоит на ноле процентов (ждал 20 минут) сброс настроек и форматирование карты памяти не помогло. Форматирование карты помогло лишь убрать постоянную загрузку базы.
     

    Вложения:

    • IMG_3202.png
      IMG_3202.png
      Размер файла:
      337 КБ
      Просмотров:
      116
    • Согласен Согласен x 1
  14. Под официальной техподдержкой я подразумевал звонок по указанному на официальном сайте номеру телефона в рабочее время.
    На форуме официально вам никто не ответит.
     
  15. Скорее всего, дело не в БД-камер, а в какой-то непонятной проблеме самого ВР. По крайней мере, у меня аналогично на Trendvision Combo, и еще видел похожие сообщения.

    Сам процесс обновления БД-камер (так понял) - это копирование ВР файла обновления с внешней карты памяти на внутреннюю, с предположительным его переименованием - суть, по какой-то причине старый файл БД-камер не даёт себя заменить (удалить).

    При всем этом, прошивки на ВР - устанавливаются, входящая в прошивку БД-камер - работает, проблема лишь в том, что для моего ВР они старые очень - 2017 год.

    Также, ставил старые БД-камер за 2021, которые когда-то устанавливались - сейчас устанавливаться не стали, ошибка осталась.
     
  16. Приветствую! Не нашел веку про TrendVision Hybrid Signature Real 4K 2CH, поэтому спрошу здесь:
    1. Вроде как 4к, а картинка уг полное. номера не читаются, думал сначала стекло грязное, почистил, но нет. картинка такая же уг. Что 4к, что 1080+1080.
    2. с 1-й камерой работает работает стабильно, но стоит подключить 2-ю камеру, рег зависает через раз. И зависания, после того как рег нагреется в авто. Стоит охладить кондеем девайс. запускается без проблем.

    Прошивка из коробки, что с камерой может быть? только не надо говорить, что проблема в карте памяти...

    Картинка реально хуже чем у 718GP.

    на картинке не видно номера у автобуса, но при этом читается вывеска на здании в левом верхнем углу... видео смотрел через плеер трендвижен..
     

    Вложения:

    • рег2-1.jpg
      рег2-1.jpg
      Размер файла:
      1 МБ
      Просмотров:
      100
  17. А она и не в карте памяти. Она в браке либо этого экземпляра, либо всей линейки. Не умеют нынче рассчитывать температурные режимы работы наши китайские небратья по разуму.

    И не только в левом верхнем, а вообще на всём, что не движется. На TV-718 в данном случае был бы, скорее всего (при соответствующих настройках), читаем номер на автобусе, но вместо надписи слева сверху был бы просто голубой мазок в силу более низкого разрешения. Всё в общем-то предсказуемо. 4К есть? Есть. Разрешение большое. HDR-а нет? Нет. Выдержка большая = смазы на движущихся объектах.
     
  18. Вот тоже склоняюсь к браку... и скорее всего партии.. так как тот же сигнатурный первого поколения судя по отзывам, норм работал и там таких проблем не было.
     
  19. Давно уже не надо покупать ничего у этой "фирмы", от нее осталось только раскрученное название... увы.
     
    • Согласен Согласен x 2
  20. Кто умеет, выложите, пожалуйста, сюда копию (dump) прошивки Trendvision Combo после обновления ВР последней версией базы камер (ссылка на оф сайт ВР под текстом), который создается DirectUSB. Что-то, есть подозрение, что таки образом удастся БД камер, таки, обновить, не смотря на ошибку, возникающую при стандартном способе. ;)
     
  21. @couoc заснимите пожалуйста на видео процесс, как Вам удалось создать dump при помощи программы DirectUSB. Сколько людей пытались - ни у кого не получилось.
     
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru